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Marco Legal Unificado & Gobernanza Digital

Términos, Privacidad & Licencia

Última actualización: · Gamatory Studios SpA (Santiago de Chile)

En Gamatory Studios SpA («Gamatory», «el Estudio», «nosotros») diseñamos videojuegos, prototipos interactivos y experiencias en Realidad Extendida (VR / XR). Hemos consolidado en este único documento nuestras directrices de privacidad, términos de servicio, condiciones de licencia de software (EULA) y especificaciones técnicas de almacenamiento.

Al navegar en nuestro portal web (gamatory.com), participar en fases de prueba alfa/beta, o instalar y ejecutar nuestros videojuegos y simulaciones en visores XR, dispositivos móviles o PC, aceptas las disposiciones descritas a continuación.

1. Política de Privacidad y Protección de Datos

Operamos en estricto cumplimiento con la Ley N° 21.719 sobre Protección de los Datos Personales de Chile, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR - UE 2016/679), las políticas de seguridad de datos de Google Play Console y las normativas de privacidad de Meta Quest Developer Hub.

1.1 Responsable del Tratamiento

1.2 Principios Rectores: Sin Venta de Datos y Cero Biometría

  • Cero Venta de Datos: Bajo ninguna circunstancia vendemos, cedemos, transferimos ni monetizamos información personal con empresas de publicidad programática, redes de intercambio o brokers de datos.
  • Cero Rastreo Biométrico en XR: No capturamos ni registramos escaneos faciales, patrones de iris, mapas de malla espacial de habitaciones ni señales fisiológicas. Las tecnologías de seguimiento de mandos, manos o límites perimetrales (Guardian / Room Boundary) se computan exclusivamente en tiempo real dentro del procesador del visor; ningún dato de entorno físico sale de tu dispositivo hacia nuestros servidores.
  • Minimización Estricta: Recopilamos únicamente la información técnica mínima e indispensable para el arranque, ejecución técnica estable y resguardo de la seguridad del software.

1.3 Categorías de Datos Tratados

  • Telemetría y Diagnóstico Técnico Anónimo: Registros de rendimiento para mantener tasas de 60 a 120 FPS estables, especificaciones generales de hardware (GPU/CPU, arquitectura del visor), volcados de memoria ante caídas imprevistas (crash dumps) e identificadores de sesión efímeros desvinculados de identidades reales.
  • Datos Provistos por el Usuario: Información remitida voluntariamente para postulaciones a pruebas alfa/beta cerradas, descarga de credenciales de playtesting o soporte técnico (nombre, correo electrónico, plataforma de juego y detalles del reporte).
  • Audio y Comunicaciones en Tiempo Real: En experiencias multijugador o módulos formativos con chat de voz, el acceso al micrófono requiere autorización previa a nivel de sistema operativo. El flujo de audio se transmite cifrado de extremo a extremo sin almacenamiento continuo ni análisis algorítmico de voz.

1.4 Privacidad Infantil (COPPA y Protección de Menores)

Nuestros productos y servicios no están orientados ni diseñados para menores de 13 años (o la edad mínima legal en la jurisdicción del usuario). No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si un tutor legal advierte que un menor nos ha provisto información personal sin su consentimiento, puede solicitar su depuración inmediata a privacy@gamatory.com.

1.5 Derechos del Titular (Ley N° 21.719 y RGPD)

Todo usuario puede ejercer de forma gratuita sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Cancelación), Oposición, Portabilidad y Bloqueo de sus datos personales enviando un correo a privacy@gamatory.com. Las solicitudes se tramitan y resuelven en un plazo máximo legal de 15 días hábiles.

2. Términos de Servicio y Licencia de Software (EULA)

2.1 Concesión de Licencia Limitada

Gamatory Studios SpA otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para descargar, instalar y ejecutar nuestros videojuegos, software interactivo y demos jugables únicamente para fines privados de entretenimiento no comercial. El software se otorga bajo licencia; bajo ninguna circunstancia se produce una venta o cesión de la titularidad ni del código fuente original.

2.2 Propiedad Intelectual

La totalidad de los códigos ejecutables, scripts de lógica de juego, sistemas de renderizado, shaders, modelos 3D, texturas, interfaces, música, efectos sonoros, cinemáticas, nombres comerciales y logotipos son propiedad exclusiva de Gamatory Studios SpA o de sus licenciantes, amparados por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile y los convenios internacionales de la OMPI / WIPO.

2.3 Reglas de Conducta y Restricciones

Queda estrictamente prohibido:

  • Efectuar ingeniería inversa, desensamblaje, descompilación o intento de descifrado del código binario y protocolos de red.
  • Desarrollar, distribuir o emplear programas fraudulentos (cheats, bots, inyectores de memoria o exploits) que vulneren la experiencia equitativa en línea.
  • Distribuir copias piratas, eludir medidas de protección anticopia o vulnerar firmas de integridad del ejecutable.
  • Utilizar herramientas automatizadas para saturar servidores, APIs o formularios de contacto del Estudio.

2.4 Política para Creadores de Contenido y Streaming

Respaldamos activamente la labor de los creadores de contenido. Gamatory autoriza de manera expresa la transmisión en directo (livestreaming) y la difusión de videos de jugabilidad (gameplay en YouTube, Twitch, Kick u otras plataformas de video), incluyendo la monetización estándar provista por los programas para partners de dichos medios, siempre y cuando se otorgue crédito al videojuego y no se extraigan ni comercialicen de forma independiente la banda sonora, modelados o activos del juego.

2.5 Fases Preliminares (Alfa, Beta y Playtesting)

Las compilaciones en estado alfa, beta o playtest se suministran en modalidad «TAL CUAL» (AS IS). Pueden presentar fallos de estabilidad, cierres forzados o reajustes de balance. Gamatory se reserva la facultad de actualizar, modificar mecánicas, realizar reinicios de progreso (wipes) o suspender las pruebas técnicas en cualquier etapa sin aviso previo.

2.6 Salud y Seguridad en Realidad Virtual (XR)

Ciertas personas pueden experimentar mareo por movimiento (cinetosis), fatiga ocular, desorientación espacial o episodios convulsivos provocados por patrones lumínicos o movimiento acelerado en cascos de Realidad Virtual. Recomendamos despejar por completo el área de juego física, verificar la delimitación del sistema guardián y tomar pausas regulares. Ante cualquier síntoma de mareo o malestar, interrumpe la sesión inmediatamente.

2.7 Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan bajo la legislación vigente de la República de Chile. Las controversias relativas a su validez o ejecución se someterán a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, respetando las protecciones irrenunciables al consumidor reconocidas en la Ley N° 19.496 o normativas locales aplicables.

3. Cookies y Almacenamiento Local

Gamatory mantiene una arquitectura web limpia e independiente de redes publicitarias. No utilizamos cookies de rastreo entre sitios (cross-site tracking), píxeles de redes sociales ni scripts invasivos de analítica comercial.

3.1 Infraestructura Técnica Esencial

  • Cloudflare Edge: Cabeceras técnicas y enrutamiento perimetral para acelerar la entrega de contenido, balancear cargas y mitigar ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS).
  • Cloudflare Turnstile: Mecanismo de comprobación criptográfica no intrusivo para verificar solicitudes humanas legítimas y evitar el envío automatizado de spam en formularios sin vulnerar la privacidad del usuario.

3.2 Almacenamiento Local del Navegador (localStorage)

Utilizamos almacenamiento local exclusivo en el dispositivo cliente con fines estrictamente funcionales:

  • gamatory_theme: Registra la preferencia de contraste visual (modo oscuro / claro) seleccionada por el usuario.
  • gamatory_credential_data: Conserva de forma efímera y local la credencial generada para la postulación a fases de playtesting, evitando reingresos manuales repetidos durante la misma sesión.

3.3 Control por Parte del Usuario

Puedes borrar o bloquear en cualquier momento los datos almacenados y las cookies a través de las opciones de configuración de privacidad de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari o Edge). Ten en consideración que suprimir el almacenamiento local restablecerá las preferencias visuales y los datos de formulario en visitas posteriores.

4. Canales de Contacto Oficial

Para dudas sobre el tratamiento de datos personales, consultas sobre licencias de software o notificaciones formales: